info@farbenwerk.com
  • ICC-Profil Downloads
  • Kontakt
  • NEWS
  • FAQ
  • Mein Konto
  • Deutsch
    • Englisch
  • (0)
  • Anmelden
    • Passwort vergessen
    • Neu hier? Jetzt registrieren
Rene Columbus farbenwerk
  • papierbude - Gesicherte Datenübertragung
  •  Sichere Datenübertragung

  Service & Hilfe  
Service & Hilfe
Kundenservice & Support
Wir helfen und beraten Sie in allen Fragen
  •  FAQ - Fragen & Antworten
  •  Widerrufsrecht
  •  Zahlungsinformationen
  •  Versandinformationen
Kontakt
 Hauptstr. 87, 26524 Hage 
 Tel: (04931) 9833726 
 Email: info@farbenwerk.com
 (Mo-Fr.) 9:00 - 17:00
0 Artikel
  • Es befinden sich keine Artikel im Warenkorb
  • Tinten
    Tinten nach Druckermodell
    • Canon imagePROGRAF
      • imagePROGRAF Pro-1000
      • imagePROGRAF Pro-2100
      • imagePROGRAF Pro-2000
      • imagePROGRAF Pro-4100
      • imagePROGRAF Pro-4000
      • imagePROGRAF Pro-6100
      • imagePROGRAF Pro-6000
      Canon Pixma Pro
      Canon Pixma
      • CLI-571 / PGI570
      • CLI-551 / PGI550
      • CLI-526 / PGI525
      • CLI-521 / PGI520
      Epson SureColor
      • Surecolor SC-P900
      • Surecolor SC-P700
      • Surecolor SC-P800
      • Surecolor SC-P600
      • Surecolor SC-P400
      • Surecolor SC-5000
      • Surecolor SC-P6000, SC-P8000
      • Surecolor SC-P7000, SC-P9000
      Epson Stylus Pro
      • Pro 3800
      • Pro 3880
      • Pro 4000, 7600, 9600
      • Pro 4800
      • Pro 4880
      • Pro 4900
      • Pro 7700, 9700
      • Pro 7800, 9800
      • Pro 7880, 9880
      • Pro 7890, 9890
      • mehr (1)
      Epson Photo
      • T2431-T2436, 24XL
      • Photo P50, 1400, 1500W
      • Photo R3000
      • Photo R2880
      • Photo R2400
      • Photo 2100
      • Photo R2000
      • Photo R800, R1800
      Epson Office, Home, Workforce
      Siebdruck, Separation
  • Carbonprint
    • Carbonprint Museum
      • SC-P6000, P8000
      • SC-P600
      • SC-P800
      • Pro 3880
      • Pro 4880
      • Pro 7880, 9880
      • Pro 7700, 9700
      • Pro 7890, 9890
      • Photo R3000
      • Photo R2880
      • mehr (3)
      Carbonprint Graphite
      • Photo 1500W
      • SC-P600
      • SC-P800
      • Pro 3880
      • Photo R3000
      • Photo R2880
      • Photo R2400
      • Photo 2100
  • DryLab
  • Papiere
    • Mustersets
      farbenwerk
      Hahnemühle
      • Photo & FineArt Cards
      • Photo Media
      • FineArt Glossy
      • FineArt Natural Line
      • FineArt Matt Smooth
      • FineArt Matt Textured
      • FineArt Canvas
      Ilford
      Tecco
      • Photo Portrait
      • Photo Selection
      • Photo FineArt
  • Zubehör
    • Arbeitsmittel
      Chip-Resetter
      Reinigung & Wartung
  • ICC-Profilservice
  • Musterdrucke
  • SALE
    Spare Geld!
  • Kategorien
  • Deutsch
    • Englisch
farbenwerk
  1. StartseiteStartseite
  2. FAQ

FAQ - Häufige Fragen & Antworten

Fragen zur Bestellung

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier auf unserem Webseiten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten bei uns finden Sie hier.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit ist bei jedem einzelnen Artikel angegeben. Im Hauptlager befindliche Artikel können innerhalb von 24 Stunden versendet werden. Einige Artikel werden direkt aus dem Lager des Herstellers versendet, sollten diese bei uns nicht vorrätig sein. Dann ist die Lieferzeit in der Regel 1-2 Tage länger. Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier auf unserem Webseiten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Informationen zu unseren Versandkosten und Versandbedingungen finden Sie hier.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestellungen können von Ihnen selbst, über den Kundenaccount im Webshop, leider nicht nachträglich geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns im Fall eines Änderungs- oder Stornierungswunsches Ihrer Bestellung, per eMail. Bitte nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer (FWxxxxxx), diese entnehmen Sie der Bestellbestätigung, die wir Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung per eMail gesendet hatten. Ist der Versand schon erfolgt, ist leider keine Änderung mehr möglich.

Muss ich als Schweizer die deutsche Mehrwertsteuer zahlen?

Wird bei Ihrer Bestellung die Schweiz auch als Lieferadresse gewählt, wird die Rechnung netto, also ohne die lokale MwSt. ausgestellt. Geben Sie als Lieferadresse eine Anschrift innerhalb Deutschlands an, enthält Ihre Rechnung den zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen MwSt.-Satz Deutschlands.
Sollten Sie die Ware im Nachgang der Bestellung innerhalb von drei Monaten in die Schweiz einführen und aufgrund dessen einen Rückerstattung der MwSt. beantragen, erheben wir eine Gebühr von 8,00 Euro je eingereichte Rechnung. Dieser Betrag wird separat in Rechnung gestellt im Rahmen der Rückerstattung direkt verrechnet. Die Beantragung einer MwSt.-Rückerstattung ist innerhalb von 6 Monaten ab Rechnungsdatum und ab einem ausgewiesenen MwSt.-Betrag von mindestens 20 Euro möglich. Für die Beantragung senden Sie uns die vom Zoll abgestempelte Rechnung als Ausfuhrdokument im Original und einen Nachweis über den Wohnsitz in der Schweiz (z.B. Kopie Ausweis, Führerschein etc.) per Post zu.
Wir möchten darauf hinweisen, das es sich bei dieser Leistung um eine freiwillige Leistung handelt, welche von uns jederzeit verweigert werden kann.

Fragen zu Farbtinten

Was unterscheidet Pigmera (G4, G6, HD) und Photochrome (z.B. R30, AQ880, HD) Pigmenttinten?

Pigmera Tinten sind besser farbangepasst, man kann mit den ICC-Profilen des Druckerherstellers oder der Papierhersteller arbeiten. Das funktioniert natürlich nur dann gut, wenn die Profile des Papierherstellers von guter Qualität sind.
Bei Photochrome Tinten empfehlen wir die Verwendung passender ICC-Profile. Werden mit Photochrome Tinten Profile des Druckerherstellers oder der Papierhersteller verwendet, kann der Ausdruck, je nach verwendetem Papier, kühl wirken.

Fragen zu Carbonprint

Sind neutrale Ausdrucke mit Carbonprint Museum möglich?

Nein, Drucke mit Carbonprint Museum haben immer eine warme Tonung, je nach verwendetem Papier mehr oder weniger intensiv. Wird ein Papier verwendet, welches selbst schon warmtonig ist, wird der Ausdruck auch entsprechend wärmer als bei einem hochweißen Papier.

Kann ich eine Umrüstung meines Druckers wieder rückgängig machen?

Das ist selbstverständlich möglich, es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Tintenwechsel oder eine Spülung durchzuführen. Sind die Tintenpatronen direkt auf dem Druckkopf positioniert, entfernen Sie erst alle Carbonprint Tintenpatronen aus dem Drucker. Setzen Sie dann die Farbpatronen ein, führen 1-2 Düsenreinigungen durch, der Wechsel ist damit durchgeführt. Bei Geräten, bei denen die Tintenpatronen im Druckergehäuse platziert sind, muß häufiger gespült werden. Man führt ca. 3 Powerreinigungen über das Druckermenü durch (alle Großformatdrucker), oder normale Düsenreinigungen im Abstand von jeweils 5-10 Minuten (R3000, P600 und Baugleiche). Das dauert länger als bei einem Großformatdrucker.

Welche Papiere lassen sich mit Carbonprint Museum oder Carbonprint Graphite bedrucken?

Es lassen sich alle Papiere mit matter Oberfläche bzw. matter Beschichtung bedrucken. Oder Papiere, für die bei der Verwendung von Pigmenttinten herstellerseitig die Schwarzvariante "Matte-Black" empfohlen wird.

Fragen zu Papier

Wie schütze ich meinen Druck bei einer Rahmung ohne Glas?

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Produkt "Hahnemühle Protective Spray", welches Sie in unserem Webshop in der Kategorie "Zubehör" erwerben können. Sprühen Sie Ihren Druck in zwei Schichten über Kreuz flächig ein, halten Sie dabei mit der Sprühdose einen Abstand von ca. 30cm. Die Versiegelung ist unsichtbar und schnelltrocknend.

Wie erkenne ich die bedruckbare Seite eines Druckerpapiers?

Die Fläche mit der Tintenempfangsschicht hat eine "saugende" Eigenschaft. Tippen Sie am Rand eines Papiers mit der angefeuchteten Fingerspitze oder mit der Zungenspitze auf die Papieroberfläche. Auf der beschichteten Seite werden Sie ein "anpappendes", saugendes Gefühl feststellen. Bei beidseitig beschichteten Papieren haben Sie das natürlich auf beiden Flächen.

Welche Papiermaße verbergen sich hinter DIN-Formaten?
DinA6 = 105 x 148 mm DinA5 = 148 x 210 mm DinA4 = 210 x 297 mm
DinA3 = 297 x 420 mm DinA3+ = 329 x 483 mm DinA2 = 420 x 594 mm
DinA1 = 594 x 841 mm DinA0 = 841 x 1189 mm
Wo finde ich ICC-Profile, passend zu Originaltinten?
ICC-Profile zu unseren eigenen Papieren und einigen Druckermodellen finden Sie hier.
Zu den Papieren anderer Hersteller finden Sie vorgefertigte ICC-Profile der Papierhersteller auf folgenden Webseiten. Diese ICC-Profile sind auf die Originaltinten der Druckerhersteller abgestimmt. In der Regel liegt auch ein Dokument bei, in dem Empfehlungen zu den Einstellungen des Druckers enthalten sind. Nach dem Klick auf einen Link öffnet sich eine neues Browser-Fenster.
ICC-Profile von Hahnemühle
https://www.hahnemuehle.com/de/digital-fineart/icc-profile/download-center.html

ICC-Profile von Ilford
https://ilford.com/printer-profiles-paper-settings/

ICC-Profile von Tecco
https://www.tecco.de/de/support/rgb-icc-profiles/
Der Druckkopf meines Druckers hinterlässt schwarze Spuren am Papierrand, wie verhindere ich das?

Ein FineArt Papier besteht in der Regel aus Naturmaterialien mit einer (meist) einseitigen Tintenempfangsschicht. Je nach den klimatischen Bedingungen des Orts an dem das Papier gelagert oder verwendet wird, kann es zu einer Wölbung des Papiers kommen. Weil sich die Ausdehnung der Tintenempfangsschicht von der des Papierträgers unterscheidet, wölben sich die Kanten des Blatts leicht nach oben. Fährt nun der Druckkopfs über das Blatt, schrabbt dieser über die hochstehende Papierkante und hinterlässt Tintenspuren. Um das zu vermeiden, lassen Sie das Papier erstmal akklimatisieren, bevor Sie es in den Drucker einlegen. Weiterhin hilft ein Gegenbiegen des Papierbogens, zum Beispiel indem man es vorsichtig entgegen der Wölbung über eine Tischkante zieht.


Kategorien
  • Tinten
    • Canon imagePROGRAF
      • imagePROGRAF Pro-1000
      • imagePROGRAF Pro-2100
      • imagePROGRAF Pro-2000
      • imagePROGRAF Pro-4100
      • imagePROGRAF Pro-4000
      • imagePROGRAF Pro-6100
      • imagePROGRAF Pro-6000
    • Canon Pixma Pro
    • Canon Pixma
      • CLI-571 / PGI570
      • CLI-551 / PGI550
      • CLI-526 / PGI525
      • CLI-521 / PGI520
    • Epson SureColor
      • Surecolor SC-P900
      • Surecolor SC-P700
      • Surecolor SC-P800
        • farbenwerk Pigmera HD
        • Lyson Photochrome HD
        • Epson Ultrachrome HD
      • Surecolor SC-P600
        • farbenwerk Pigmera HD
        • Lyson Photochrome HD
      • Surecolor SC-P400
      • Surecolor SC-5000
      • Surecolor SC-P6000, SC-P8000
      • Surecolor SC-P7000, SC-P9000
    • Epson Stylus Pro
      • Pro 3800
      • Pro 3880
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Photochrome AQ880
      • Pro 4000, 7600, 9600
      • Pro 4800
        • Flaschen zu 250ml
        • Flaschen zu 500ml
        • Flaschen zu 1000ml
      • Pro 4880
        • Tinte Pigmera G4
        • Tinte Photochrome AQ880
      • Pro 4900
      • Pro 7700, 9700
      • Pro 7800, 9800
        • Refillsystem
        • Flaschen zu 250ml
        • Flaschen zu 500ml
        • Flaschen zu 1000ml
      • Pro 7880, 9880
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Photochrome AQ880
      • Pro 7890, 9890
      • Pro 7900, 9900
        • Photochrome AQ900
    • Epson Photo
      • T2431-T2436, 24XL
      • Photo P50, 1400, 1500W
      • Photo R3000
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Lyson Photochrome R30
      • Photo R2880
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Lyson Photochrome R28
      • Photo R2400
        • Starter-Sets
        • Refillsysteme
        • Flaschen zu 100ml
        • Flaschen zu 250ml
      • Photo 2100
      • Photo R2000
      • Photo R800, R1800
    • Epson Office, Home, Workforce
    • Siebdruck, Separation
  • Carbonprint
    • Carbonprint Museum
      • SC-P6000, P8000
      • SC-P600
      • SC-P800
      • Pro 3880
      • Pro 4880
      • Pro 7880, 9880
      • Pro 7700, 9700
      • Pro 7890, 9890
      • Photo R3000
      • Photo R2880
      • Photo R2400
      • Photo 2100
      • Photo 1500W
    • Carbonprint Graphite
      • Photo 1500W
      • SC-P600
      • SC-P800
      • Pro 3880
      • Photo R3000
      • Photo R2880
      • Photo R2400
      • Photo 2100
  • DryLab
  • Papiere
    • Mustersets
    • farbenwerk
    • Hahnemühle
      • Photo & FineArt Cards
      • Photo Media
      • FineArt Glossy
      • FineArt Natural Line
      • FineArt Matt Smooth
      • FineArt Matt Textured
      • FineArt Canvas
    • Ilford
    • Tecco
      • Photo Portrait
      • Photo Selection
      • Photo FineArt
  • Zubehör
    • Arbeitsmittel
    • Chip-Resetter
    • Reinigung & Wartung
  • ICC-Profilservice
  • Musterdrucke
  • SALE

SCHNELLER VERSAND

Europaweit mit DPD, Weltweit mit DHL
     

GELD GESPART

Zuverlässige Tintenprodukte von hoher Qualität bei geringeren Kosten 
     

ONLINE SUPPORT

Wir beantworten eMail-Anfragen auch mal Abends oder am Wochenende      

FRAGEN ZU PRODUKTEN?

Nicht lange zögern, sprechen Sie mit uns

Unser Shop

 Hauptstraße 87, 26524 Hage


Email: info@farbenwerk.com

 Kontaktzeiten (Mo-Fr.) 09:00 - 17:00

Mehr über
  • AGB
  • Widerrufsbelehrung
  • Datenschutz
  • Hinweise zur Batterieentsorgung
  • Impressum
  • Sitemap
Informationen
  • Zahlung & Versand
  • Newsletter
Newsletter abonnieren

Abmeldung jederzeit möglich

Möchten Sie rechtzeitig über unsere Rabattaktionen oder neue Produkte informiert werden, abonnieren Sie unseren Newsletter.

Eine Abmeldung ist jederzeit möglich!

Versand mit DPD
Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal
Wir akzeptieren Zahlungen per Vorkasse
Wir akzeptieren Zahlungen per Sofort
Paypal bietet Zahlung per Visa-Card
Paypal bietet Zahlung per Mastercard
Paypal bietet Zahlung per American Express
Paypal bietet Zahlung per Lastschrift
Versand mit DHL

* Alle Preise inkl. gesetzlicher USt., zzgl. Versand

© Rene Columbus
Powered bei JTL-Shop | AVIA JTL-Shop Template
 0 0
  • Tinten
    • Canon imagePROGRAF
      • imagePROGRAF Pro-1000
      • imagePROGRAF Pro-2100
      • imagePROGRAF Pro-2000
      • imagePROGRAF Pro-4100
      • imagePROGRAF Pro-4000
      • imagePROGRAF Pro-6100
      • imagePROGRAF Pro-6000
    • Canon Pixma Pro
    • Canon Pixma
      • CLI-571 / PGI570
      • CLI-551 / PGI550
      • CLI-526 / PGI525
      • CLI-521 / PGI520
    • Epson SureColor
      • Surecolor SC-P900
      • Surecolor SC-P700
      • Surecolor SC-P800
        • farbenwerk Pigmera HD
        • Lyson Photochrome HD
        • Epson Ultrachrome HD
      • Surecolor SC-P600
        • farbenwerk Pigmera HD
        • Lyson Photochrome HD
      • Surecolor SC-P400
      • Surecolor SC-5000
      • Surecolor SC-P6000, SC-P8000
      • Surecolor SC-P7000, SC-P9000
    • Epson Stylus Pro
      • Pro 3800
      • Pro 3880
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Photochrome AQ880
      • Pro 4000, 7600, 9600
      • Pro 4800
        • Flaschen zu 250ml
        • Flaschen zu 500ml
        • Flaschen zu 1000ml
      • Pro 4880
        • Tinte Pigmera G4
        • Tinte Photochrome AQ880
      • Pro 4900
      • Pro 7700, 9700
      • Pro 7800, 9800
        • Refillsystem
        • Flaschen zu 250ml
        • Flaschen zu 500ml
        • Flaschen zu 1000ml
      • Pro 7880, 9880
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Photochrome AQ880
      • Pro 7890, 9890
      • Pro 7900, 9900
        • Photochrome AQ900
    • Epson Photo
      • T2431-T2436, 24XL
      • Photo P50, 1400, 1500W
      • Photo R3000
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Lyson Photochrome R30
      • Photo R2880
        • farbenwerk Pigmera G4
        • Lyson Photochrome R28
      • Photo R2400
        • Starter-Sets
        • Refillsysteme
        • Flaschen zu 100ml
        • Flaschen zu 250ml
      • Photo 2100
      • Photo R2000
      • Photo R800, R1800
    • Epson Office, Home, Workforce
    • Siebdruck, Separation
  • Carbonprint
    • Carbonprint Museum
      • SC-P6000, P8000
      • SC-P600
      • SC-P800
      • Pro 3880
      • Pro 4880
      • Pro 7880, 9880
      • Pro 7700, 9700
      • Pro 7890, 9890
      • Photo R3000
      • Photo R2880
      • Photo R2400
      • Photo 2100
      • Photo 1500W
    • Carbonprint Graphite
      • Photo 1500W
      • SC-P600
      • SC-P800
      • Pro 3880
      • Photo R3000
      • Photo R2880
      • Photo R2400
      • Photo 2100
  • DryLab
  • Papiere
    • Mustersets
    • farbenwerk
    • Hahnemühle
      • Photo & FineArt Cards
      • Photo Media
      • FineArt Glossy
      • FineArt Natural Line
      • FineArt Matt Smooth
      • FineArt Matt Textured
      • FineArt Canvas
    • Ilford
    • Tecco
      • Photo Portrait
      • Photo Selection
      • Photo FineArt
  • Zubehör
    • Arbeitsmittel
    • Chip-Resetter
    • Reinigung & Wartung
  • ICC-Profilservice
  • Musterdrucke
  • SALE
  • ICC-Profil Downloads
  • Kontakt
  • NEWS
  • FAQ
  • Mein Konto